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Vos questions ? Nos réponses ! 


Le règlement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Oui

Peut-on arriver avant 17 heures ?
Si vous arrivez avant 17 heures, merci de passer à l'agence afin d'effectuer les démarches administratives. Si l'appartement est vérifié nous vous remettrons vos clés.

J'arrive en dehors des heures d'ouverture de l'agence, quelle est la procédure ?
Veuillez nous appeler afin de convenir d'un endroit pour la remise des clés.

Doit-on obligatoirement louer du samedi au samedi ?
Pendant les périodes de haute saison, les locations se font obligatoirement du samedi au samedi. En revanche, pendant les autres périodes, veuillez nous contacter si vous souhaitez d'autres jours d'arrivée et de départ.

Les appartements sont-ils équipés de Wifi ?
Seuls quelques appartements sont équipés de Wifi. En général, cela est mentionné sur le descriptif de l'appartement. Nous louons des Minibox wifi à l'agence.

Est-ce que les draps et serviettes sont fournis ?
Les draps et serviettes de toilette sont en supplément et à réserver à l'avance sauf pour les appartements dont le descriptif indique la mention "draps et linge de toilette inclus".

Les animaux sont-ils autorisés ?
Oui sauf mention contraire indiquée dans le descriptif de l'appartement. Il vous sera demandé un supplément animal à votre arrivée.

A quel moment je dois réserver le ménage en fin de séjour ?
Vous pouvez réserver et régler le ménage de fin de séjour jusqu'à 48 heures avant votre départ.

Louez-vous du matériel de bébé ?
Nous louons des lits et des chaises bébé. Le stock étant limité, il est fortement conseillé de les réserver à l'avance. Cette prestation est en supplément.

Proposez-vous le Pass Flaine Eté ?
Oui, il est inclus dans votre séjour si vous réservez pour un séjour de 6 nuits ou plus.

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